Algemene voorwaarden

Versie: 1.0

Laatste wijziging: 8 december 2025
 

Faebles

Adres: Mooriaanstraat 11, 1531CM Wormer

E-mailadres: info@faebles.nl

KvK-nummer: 97487988

Btw-nummer: NL005273453B29

Let op: retouren worden uitsluitend verwerkt volgens de instructies op de website en niet op het bovenstaande registratieadres.
 

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

2. Consument: de natuurlijke persoon die een product koopt voor niet-zakelijke doeleinden.

3. Dag: kalenderdag.

4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Faebles en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Faebles en de consument.

2. De consument verklaart, voordat hij een bestelling plaatst, kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met Faebles zijn overeengekomen.

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Faebles niet.

3. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, staat dit duidelijk vermeld.
 

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling via de webshop van Faebles plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.

2. Faebles is gerechtigd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

1. De vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

2. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod blijven prijzen ongewijzigd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.

3. Verzendkosten worden, indien van toepassing, duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

4. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

5. Bij foutieve prijsvermeldingen op de website behoudt Faebles zich het recht voor de bestelling te annuleren of te corrigeren.

6. Indien een bestelling is betaald met een cadeaubon of shoptegoed wordt terugbetaling gedaan in shoptegoed. Shoptegoed is niet inwisselbaar voor geld.

7. Kortingscodes zijn niet combineerbaar met andere acties of cadeaubonnen, tenzij anders vermeld.
8. Indien gratis verzending wordt aangeboden boven een bepaald bestelbedrag (bijvoorbeeld €80), wordt dit berekend op basis van het totaalbedrag van de bestelling na aftrek van eventuele kortingen. Wanneer een consument één of meerdere producten retourneert waardoor het totaalbedrag onder deze drempel komt, vervalt het recht op gratis verzending en worden de standaard verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

7. Acties en kortingsregelingen

1. Bij kortingsacties waarbij bij aankoop van meerdere producten een product gratis of met korting wordt aangeboden (zoals de 3+1-actie), wordt de korting altijd toegepast op het goedkoopste product.  
2. Wanneer één of meerdere producten worden geretourneerd en de bestelling daardoor niet meer voldoet aan de voorwaarden van de actie, vervalt de toegepaste korting.  
3. In dat geval wordt de oorspronkelijke verkoopprijs van het gratis of afgeprijsde product verrekend met het terug te betalen bedrag.  
4. Wanneer de bestelling na retournering nog steeds aan de actievoorwaarden voldoet, blijft de kortingsactie van kracht.

1. Faebles zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

2. De opgegeven levertijd is indicatief. Indien levering vertraagd is, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

3. De consument is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van adresgegevens.

4. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal Faebles de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

 

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktermijn kenbaar te maken via e-mail aan Faebles.

4. De consument dient het product binnen 14 dagen na herroeping in originele staat, met toebehoren, volgens de retourinstructies terug te sturen.

5. De consument draagt het risico van de retourzending en moet kunnen aantonen dat het pakket is verzonden.

6. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

7. Na ontbinding zal Faebles het aankoopbedrag (uitgezonderd verzendkosten van de heenzending indien van toepassing) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen. 

8. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn (bijv. oorbellen), en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht;
• Producten die speciaal voor de consument zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt;
• Producten die in de uitverkoop zijn gekocht;
• Cadeaubonnen.

 

1. Faebles staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. Indien een product defect blijkt, dient de consument dit binnen redelijke termijn na ontdekking te melden.

3. De wettelijke garantie geldt: een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

4. Garantie vervalt bij schade door onjuist gebruik, nalatigheid, normale slijtage of het niet opvolgen van instructies.
 

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Faebles via het e-mailadres klantenservice@faebles.nl nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

2. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie of een indicatie van de benodigde afhandelingstijd.

3. Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.
 

1. Faebles is niet aansprakelijk voor schade en letsel ontstaan door onjuist gebruik van de producten.

2. De eventuele aansprakelijkheid van Faebles is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
 

Faebles is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet aan haar kan worden toegerekend, zoals stakingen, storingen, natuurrampen, vertragingen bij vervoerders of andere vormen van overmacht.

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Faebles is gevestigd.

Heb je vragen of klachten? Neem gerust contact op:

E-mail: info@faebles.nl

Whatsapp: +31635647210